Kurum içi iletişim, bir organizasyonun içindeki bireyler ve gruplar arasında bilgi, fikir ve duyguların etkili bir şekilde paylaşılmasını sağlayan bir süreçtir. Kurum içi iletişimde amaç
genellikle şunları içerir: Bilgi Akışını Sağlamak, Ekip Çalışmasını Teşvik Etmek, Motivasyonu Artırmak, Karar Alma Süreçlerine Katılımı Sağlamak, Kurum Kültürünü Güçlendirmek, Sorunları Erken Tespit Etmek ve Çözmek, Değişime Adaptasyonu Kolaylaştırmak...Bu amaçlar, kurumun genel performansını, çalışan memnuniyetini ve kurumun dışarıya karşı imajını olumlu yönde etkileyerek kurumun başarısına katkıda bulunur.
EĞİTİM GÜN VE SAATİ: 2 gün (10 saat)
EĞİTMEN: BİRUNİ Akademi eğitmeni
KİMLER KATILABİLİR: Kurum yöneticileri tarafından seçilen her seviyeden personel (yöneticiler ve memurlar)
KURUM İÇİ İLETİŞİM EĞİTİM İÇERİĞİ
İLETİŞİM NEDİR?
İLETİŞİM TÜRLERİ
Sözlü iletişim
Yazılı iletişim
Hareketlerle iletişim (beden dili)
İLETİŞİMİN AMACI
NEDEN İLETİŞİM KURARIZ
İLETİŞİM DE ETKİLİ ÖGELER
SÖZ: % 7
SES: % 38
Davranış (Beden Dili) % 55
Etkili İletişim Becerileri
KURUM İÇİ İLETİŞİMİN TANIMI VE ÖNEMİ
Kurum içi iletişim de amaç nedir?
Kurum İçi İletişim Araçları
Etkili Kurum İçi İletişim Stratejileri
Kurum İçi İletişimde Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri
Kurum İçi İletişimin Geleceği ve Yenilikçi Yaklaşımlar
Kurum kültürü ve iletişim arasındaki ilişki
KURUM İÇİ İLETİŞİM DE AMAÇ
Bilgi Akışını Sağlamak.
Ekip Çalışmasını Teşvik Etmek
Motivasyonu Artırmak
Değişime Adaptasyonu Kolaylaştırmak
Karar Alma Süreçlerine Katılımı Sağlamak
Kurum Kültürünü Güçlendirmek
Sorunları Erken Tespit Etmek ve Çözmek
KURUM İÇİ İLETİŞİM ARAÇLARI
yazılı iletişim araçları (e-posta, haber bültenleri, intranet, raporlar)
Sözlü iletişim araçları (toplantılar, sunumlar, anonslar)
Görsel iletişim araçları (afişler, slaytlar, videolar)
Dijital iletişim araçları (sosyal medya, mobil uygulamalar, web siteleri)
ETKİLİ KURUM İÇİ İLETİŞİM STRATEJİLERİ
Hedef kitle analizi ve iletişim planlaması
İletişim mesajlarının net ve anlaşılır olması
Geri bildirim mekanizmalarının oluşturulması
Kriz durumlarında iletişim yönetimi
Hedef kitle analizi ve iletişim planlaması
İLETİŞİM PLANLAMASI
Amaçların Belirlenmesi
Mesajların Oluşturulması
Kanal Seçimi
Uygulama ve Takip
Değerlendirme ve İyileştirme
KRİZ DURUMLARINDA İLETİŞİM YÖNETİMİ
Önceden Hazırlık
Hızlı ve Doğru Bilgi Akışı
Şeffaflık
KRİZ DURUMLARINDA İLETİŞİM YÖNETİMİ
Empati ve Duyarlılık
Düzenli Güncellemeler
Sosyal Medya Yönetim
Değerlendirme ve Öğrenme
Önceden Hazırlık
Hızlı ve Doğru Bilgi Akışı
Şeffaflık
KURUM İÇİ İLETİŞİMDE KARŞILAŞILAN SORUNLAR VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ
İletişim Engelleri Ve Yanlış Anlaşılmalar
Bilgi Akışındaki Aksamalar Ve Bilgi Yığılmaları
Çatışma Yönetimi Ve Çözüm Yolları
Kurum İçi İletişimde Şeffaflık Ve Güvenin Sağlanması
TEKNOLOJİNİN KURUM İÇİ İLETİŞİMDEKİ ROLÜ
Dijital Platformlar ve Araçlar
Mobil Uygulamalar
Sanal Gerçeklik ve Artırılmış Gerçeklik
KURUM İÇİ İLETİŞİMİN GELECEĞİ VE YENİLİKÇİ YAKLAŞIMLAR
Teknolojinin Kurum İçi İletişimdeki Rolü
Uzaktan Çalışma Ve Sanal Ekiplerin İletişimi
Yapay Zeka Ve Otomasyonun İletişim Süreçlerine Etkisi
Sürdürülebilir Ve Çevre Dostu İletişim Yöntemleri